Como é sua política de devolução?

Primeiro, queremos que você saiba que sua satisfação é o que mais interessa para nós. Se você pedir algo de nós e você não ama absolutamente isso fora da caixa, tenha a certeza de que você pode nos devolver a maioria dos itens dentro de 30 dias da entrega para um reembolso.

Para retornar um item, vá para return.276homedecor.com. Nosso portal on-line fornece tudo o que você precisa para retornar rápida e facilmente qualquer compra elegível. Para obter instruções mais detalhadas sobre nossa política de devolução e para descobrir quais exclusões se aplicam aos retornos, continue a ler abaixo.

ITENS DEFEITUOSOS OU DANIFICADOS

Se cometermos um erro, nós cuidaremos disso. Período. Se você recebeu um produto defeituoso ou danificado, informe-nos para que possamos substituí-lo por você. E não se preocupe - as taxas de envio estão em nós, tanto para o item retornado como para a substituição. Para retornar seu item, clique aqui para abrir o nosso portal de devoluções. Basta seguir os passos na tela e você terá tudo o que precisa!

RETORNOS PADRÃO

Nossa política de retorno cobre os retornos da maioria dos produtos em condições novas ou "novas" até 30 dias após a entrega. Itens que não podem ser devolvidos incluem peças de pintura, móveis, nossa revista, itens de grandes dimensões ou qualquer coisa que seja danificada através do desgaste normal.

Se você decidiu que não gosta do que você pediu depois de ter em sua casa um par de semanas, não há problema. Para retornar seu item, clique aqui para abrir o nosso portal de devoluções. Basta seguir as etapas na tela para imprimir seu rótulo de remessa e, em seguida, coloque seu pacote no correio! Você receberá um reembolso total para seus itens menos a taxa de envio original.

TROCAS

As trocas só podem ser feitas para diferentes tamanhos de itens de vestuário selecionados, incluindo t-shirts. Para processar uma troca, clique aqui para abrir nosso portal de devoluções. Basta seguir as instruções na tela para retornar seu item e pedir um tamanho diferente.

Para todas as outras trocas, simplesmente devolva seu item em [e-mail] e faça um pedido para o item que deseja nas trocas.

PINTURA

Se o seu produto de tinta chegar incorreto ou danificado, não se preocupe - vamos substituí-lo sem nenhum custo. Para solicitar uma substituição para um produto danificado, siga as instruções em "Itens defeituosos ou danificados" acima.

No entanto, como cada produto 276HomeDecor Paint é feito por encomenda, os produtos de tinta não danificados não são reembolsáveis ​​e não podem ser devolvidos. Sugerimos comprar uma amostra para determinar se um produto de tinta é ideal para o seu espaço.

TAPETES

Se você encomendar um tapete da  Joanna Gaines de nossa loja e não o ama absolutamente, tenha certeza de que você pode retornar no prazo de 30 dias após a entrega para um reembolso.

Para devolvê-lo, entre em contato com nossa equipe de serviços de convidados e eles resolverão rapidamente seu problema. Você precisará fornecer seu número de ordem e motivo para o retorno. Se o seu item estiver danificado ou com defeito, envie um e-mail para [e-mail] e inclua fotos dos danos. Uma vez que nossa equipe de serviços de convidados tenha essas imagens, elas o ajudarão rapidamente a devolver o tapete para um reembolso ou uma substituição.

Mais uma vez, estamos aqui para ajudar. Se você alguma vez precisa de alguma coisa ou tiver alguma dúvida, faremos tudo o que podemos fazer para ajudá-lo. Envie-nos um e-mail em [e-mail] para obter uma resposta rápida da nossa equipe de serviços convidados, ou ligue-nos a qualquer momento de Segunda a Sexta-Feira das 6 as 18 hrs.